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人物動(dòng)態(tài) | 劉強(qiáng)東618前夕發(fā)內(nèi)部信稱(chēng)未來(lái)要杜絕假貨、嚴(yán)打刷單
618前夕,京東CEO劉強(qiáng)東發(fā)表題目為《我親愛(ài)的兄弟們,你們辛苦了!》內(nèi)部信,稱(chēng)如今的618已經(jīng)成為了一場(chǎng)全國(guó)性的、聯(lián)動(dòng)線上線下,品牌商、零售商和消費(fèi)者共同參與的消費(fèi)狂歡和行業(yè)盛會(huì)。
劉強(qiáng)東稱(chēng),京東永遠(yuǎn)是一家追求長(zhǎng)期價(jià)值,而非短期利潤(rùn)的企業(yè),杜絕假貨、嚴(yán)打刷單,同時(shí)表示,未來(lái)只有這四個(gè)長(zhǎng)期價(jià)值才值得追隨和堅(jiān)守:即商業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值以及社會(huì)價(jià)值。(周雪昳)
以下為內(nèi)部信全文:
親愛(ài)的兄弟們:
明天就是618了,京東十三歲的生日!與過(guò)去的4000多天一樣,清晨天邊剛剛泛白的時(shí)候,我們的傳站車(chē)早已疾馳在了全國(guó)的大街小巷;當(dāng)耀眼的第一縷陽(yáng)光投向大地的時(shí)候,我們的配送員就帶著今天的第一批包裹出發(fā)了;當(dāng)城市在喧囂中逐漸開(kāi)始忙碌的時(shí)候,打有JD logo的貨品也靜靜的到達(dá)了偏僻的鄉(xiāng)村。日復(fù)一日,京東人都是在努力中開(kāi)始,在希望中度過(guò),大家的付出和堅(jiān)持讓我們?cè)絹?lái)越接近夢(mèng)想。今天,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)所有的兄弟們說(shuō)一聲:謝謝!
如今的618已經(jīng)成為了一場(chǎng)全國(guó)性的、聯(lián)動(dòng)線上線下,品牌商、零售商和消費(fèi)者共同參與的消費(fèi)狂歡和行業(yè)盛會(huì)。尤其是今年,在整個(gè)中國(guó)都在面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、供給側(cè)改革和創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,京東所倡導(dǎo)的“品質(zhì)生活”和“新經(jīng)濟(jì)、新秩序”也順應(yīng)著時(shí)代的潮流,作為一家擁有數(shù)十萬(wàn)合作品牌、服務(wù)上億用戶(hù)、年交易額向萬(wàn)億邁進(jìn)的公司,京東與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系從未像今天這樣緊密。在618這個(gè)特別的時(shí)刻,我們尤其需要重新審視當(dāng)下京東的責(zé)任與使命,價(jià)值與堅(jiān)守,從內(nèi)心中汲取前行的力量。
在我看來(lái),京東永遠(yuǎn)是一家追求長(zhǎng)期價(jià)值,而非短期利潤(rùn)的企業(yè)。這是我最真實(shí)、最執(zhí)著的信念!未來(lái),只有這四個(gè)長(zhǎng)期價(jià)值才值得我們追隨和堅(jiān)守:
商業(yè)價(jià)值:我們堅(jiān)定的杜絕假貨、嚴(yán)打刷單、依法納稅、正規(guī)經(jīng)營(yíng);我們堅(jiān)定的自建倉(cāng)儲(chǔ)物流,通過(guò)三大網(wǎng)的鋪設(shè),干最苦最累的活構(gòu)筑壁壘;我們堅(jiān)定的開(kāi)展技術(shù)投入,無(wú)人項(xiàng)目(無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛、無(wú)人物流中心)、京東云、大數(shù)據(jù)和智能技術(shù),向創(chuàng)新要未來(lái);我們堅(jiān)定的投資建生態(tài),京東金融、新達(dá)達(dá)、途牛..。.等等,通過(guò)開(kāi)放合作鑄就發(fā)展。
員工價(jià)值:我們今年首設(shè)了“快遞員日”和“老員工日”,這兩個(gè)紀(jì)念日會(huì)時(shí)刻提醒我們:京東視員工為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。我們重視一線員工的福祉,希望為他們提供有尊嚴(yán)的工作和有前途的未來(lái);我們珍視老員工所代表的文化和傳統(tǒng),力圖為他們搭建更廣闊、可施展的平臺(tái)。同樣,我們也尊重每一名員工自我實(shí)現(xiàn)的抱負(fù),通過(guò)對(duì)員工的激勵(lì)和放權(quán),讓大家與京東一起成長(zhǎng)、成就。重視員工價(jià)值將使得京東拼搏、戰(zhàn)斗、迎難而上的精神永不磨滅。
用戶(hù)價(jià)值:對(duì)于京東來(lái)說(shuō),用戶(hù)價(jià)值永遠(yuǎn)第一。我們會(huì)向技術(shù)創(chuàng)新和效率而不是用戶(hù)要利潤(rùn)。我們視用戶(hù)體驗(yàn)為生命線,凡是有利于用戶(hù)體驗(yàn)提升的舉措,任何人都不能說(shuō)No。我們努力為用戶(hù)提供超越預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù),客戶(hù)至上將是我們永恒的經(jīng)營(yíng)理念。我們始終擁抱用戶(hù)需求,致力為用戶(hù)打造長(zhǎng)期可信賴(lài)的品質(zhì)生活。
社會(huì)價(jià)值:現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步離不開(kāi)個(gè)體企業(yè)正確價(jià)值觀的推動(dòng),我們每個(gè)企業(yè)的舉動(dòng)都關(guān)乎國(guó)家更美好的未來(lái)。我們堅(jiān)持保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)民族品牌,同假冒偽劣做斗爭(zhēng)。我們和國(guó)家發(fā)改委共同推出了安置化解過(guò)剩產(chǎn)能職工的計(jì)劃,有效地開(kāi)展電商精準(zhǔn)扶貧,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。同時(shí),我們還將大力依托京東平臺(tái)去助力更多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)面向互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型,成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展中不可忽視的推動(dòng)力量!
兄弟們,隨著人口紅利的衰減以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,今年我們勢(shì)必將面臨著更加嚴(yán)酷和具有挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,但這恰恰是京東成長(zhǎng)、飛躍的良機(jī),無(wú)論是中產(chǎn)階級(jí)的崛起,還是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),商業(yè)本身都離不開(kāi)信任與品質(zhì),中國(guó)電子商務(wù)終將繁花落盡、洗盡鉛華,只有真正堅(jiān)守長(zhǎng)期價(jià)值的企業(yè)才會(huì)迎來(lái)更加燦爛的未來(lái)。讓我們牢記使命,迎接新的挑戰(zhàn),戰(zhàn)斗、戰(zhàn)斗、只做第一!
你們的劉強(qiáng)東
2016年6月17日