新聞中心
行業(yè)動(dòng)態(tài) | 多用戶商城系統(tǒng)下的跨境電商也遇到極大的困難
很多年前,你幾乎沒有想到隔著幾個(gè)省我們能買到心儀的東西,幾年前,我們更想不到隔著幾個(gè)國家,我們都能買到心儀的東西,是的,互聯(lián)網(wǎng)的星星之火已經(jīng)開啟燎原模式,作為互聯(lián)網(wǎng)后起之秀的跨境電商領(lǐng)域,以成為新的互聯(lián)網(wǎng)的新戰(zhàn)場,在多用戶商城系統(tǒng)的迅猛發(fā)展,也成為了打造類似京東天貓的跨境電商選擇“新戰(zhàn)場”的首選,例如b區(qū)網(wǎng)也選擇了狼煙科技旗下的多用戶商城系統(tǒng),并得到了迅速的發(fā)展。但在這種前提下,多用戶商城系統(tǒng)下的跨境電商也將遇到極大的困難。
1,國家制度不健全
首先是法律制度的不健全,多用戶商城系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展,新的商業(yè)模式也出現(xiàn),務(wù)必形成了我國在傳統(tǒng)商業(yè)模式下的法律制度的挑戰(zhàn),跨境電商法律需要完善對(duì)商人的保護(hù),以及更要完善對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),不然跨境電商的發(fā)展會(huì)給我國的商業(yè)模式造成嚴(yán)重的損失。然后是管理制度的不健全,我國跨境電子商務(wù)出口目前以中小額交易為主,且多用戶商城系統(tǒng)下的電子商務(wù)市場上的產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻較低,大量低附加值、無品牌、假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場。解決這些問題涉及到海關(guān)、國檢(檢驗(yàn)檢疫)、國稅(納稅退稅)、外管局(支付結(jié)匯)、商委或外經(jīng)貿(mào)委(企業(yè)備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))等政府職能部門。管理也就成了一大難題
2、進(jìn)貨渠道受限,難以保證貨源數(shù)量及品質(zhì)。
目前進(jìn)口跨境電商貨源采購多由個(gè)人買手或者是專業(yè)團(tuán)隊(duì)向國外零售商代購,再銷售給國內(nèi)消費(fèi)者??缇畴娚踢M(jìn)貨渠道窄且不固定,對(duì)海外貨源掌控力弱,貨源品質(zhì)得不到保證,造成供貨不及時(shí),甚至成為假貨銷售的平臺(tái)。
3、物流成為跨境電商瓶頸
物流是跨境電商發(fā)展的核心鏈條,同時(shí)也是目前制約跨境電商發(fā)展的主要瓶頸,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,國內(nèi)物流企業(yè)與國際物流公司差距較大,難以有效滿足電商和消費(fèi)者的需求。國內(nèi)物流企業(yè)在全球的覆蓋范圍、物流倉儲(chǔ)設(shè)施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務(wù)系統(tǒng)等方面尚處于低水平。依靠轉(zhuǎn)運(yùn)公司完成跨境物流容易造成供應(yīng)鏈斷裂,降低商品流轉(zhuǎn)速度。另一方面,海外建倉使電商告別傳統(tǒng)快遞模式,遠(yuǎn)程掌控物流供應(yīng)鏈,但同時(shí)也面臨巨大挑戰(zhàn)。海外倉庫更多地聚焦于提高庫存周轉(zhuǎn)、降低運(yùn)營成本等問題,服務(wù)系統(tǒng)不完善,貨物轉(zhuǎn)倉信息登記不及時(shí)、貨物丟失、客戶信息泄露、倉庫與客服信息銜接不暢等問題時(shí)有發(fā)生。
4、售后服務(wù)不完善
對(duì)于消費(fèi)者苦不堪言的就是售后,在中國售后會(huì)成為海外購物的一大痛點(diǎn):由于涉及到跨境通關(guān)和物流,換貨后的商品很難有順暢的通道返回國內(nèi);物流等種種費(fèi)用要消費(fèi)者承擔(dān),出現(xiàn)退貨費(fèi)用嚴(yán)重超出貨品價(jià)值的現(xiàn)象;同時(shí),跨境購的商品質(zhì)量維權(quán)、貨品丟失處理、技術(shù)售后服務(wù)等都需要耗費(fèi)巨大時(shí)間成本,讓消費(fèi)者打消跨境購的念頭。
5、自身平臺(tái)的不穩(wěn)點(diǎn)
現(xiàn)階段,國內(nèi)出現(xiàn)了很多模式的跨境電商平臺(tái),在選擇起來也比較困難,就如多用戶商城系統(tǒng)來說,非常多的企業(yè)都選擇這樣的一款系統(tǒng),因?yàn)檫@樣既可以自營,又可以招商入駐,多種選擇方案。有些系統(tǒng)自身功能上有些不完善,且不太穩(wěn)定,無法滿足用戶需求。而狼煙科技多用戶商城系統(tǒng)不太同的是,系統(tǒng)自身完善的情況下,且保持了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的更新速度,更容易滿足用戶需求,且打通了pc、微信商城系統(tǒng)、app、觸屏等多個(gè)端口。從運(yùn)營到推廣的一體化,便捷化更容易滿足需求。